FAQ

Réponse à vos questions sur l’importation auto des USA

Un transitaire basé en France me propose de transporter ma voiture depuis les USA, est-ce normal ? Est-ce intéressant pour moi plutôt que de passer par EASY IMPORT AUTO ?

Il est important de dissocier l’expertise de chacun.
Dans le monde du transport/commerce international (communément appelé IMPORT/EXPORT), deux acteurs organisent la Logistique globale ; la société de transport et le transitaire.
Le rôle du transitaire, qui dispose d’une infrastructure en France seulement, est de recevoir les marchandises.
La gestion du transport depuis l’origine est 100% indépendante de sa prestation de réception au port.
Un transitaire qui propose un transport depuis les USA est donc un intermédiaire qui sous traite la prestation logistique auprès d’une autre société de transport.
Mise en garde: De nombreux transitaires ne disposent d’aucune infrastructure en France et opèrent depuis un bureau à distance.

J’ai trouvé moins cher que vous, mais il s’agit d’un transport par ferry appelé RO/RO.

Même si nous pouvons vous proposer le mode de transport par ferry (Roll On/ Roll Off), nous vous recommandons d’opter pour un transport sécurisé en conteneur.
En effet, les véhicules ne sont pas en sécurité comme dans un container fermé et au sec. Ceux-ci subiront les aléas de la météo ainsi que la corrosion provoquée par l’eau de mer.
De plus, les véhicules sont à maintes reprises conduits et bougés par plusieurs intervenants.
Enfin, il est impossible de disposer des accessoires en sus au sein de votre véhicule.

Que comprend votre « pack Recherche » ?

Ce pack est destine à une clientèlesoucieuse de trouver LE véhicule idéal avec le maximum de garanties quant à son état et son prix.
Notre pack offre une quantité illimitée de propositions et surtout, une commission unique de 550 euros pour la recherche / l’achat / et la gestion globale jusque livraison de l’auto à votre porte.

Quels services sont inclus dans les prix indiqués sur votre site ?

Notre tarif packagé à 1,390 Euros inclus toute la prestation d’export de votre véhicule, à savoir:
– Réception au sein de notre entrepôt,
– Prise de photos/vidéos,
– Inspection sur demande,
– Mise en container avec sécurisation,
– Déclaration auprès de la Douane Américaine,
– Transport maritime depuis MIAMI jusqu’au Port de LeHavre (ou autres),
-Livraison du véhicule chez le transitaire.
Ce package à 1,390 Euros n’inclue pas les frais de réception à régler au transitaire, à savoir ;
-400 Euros par véhicule et 100 Euros par moto.
Pour plus de renseignements, merci de bien vouloir nous contacter.

Sous quelles conditions mon véhicule est-il considéré « Collection » ? Puis-je me faire refuser ce statut ?

A moins de soumettre un véhicule complètement modifié par rapport à la version originale, il est quasi impossible de se faire refuser le statut de collection.
Le véhicule doit être acheté dans son jus d’origine.
Les restaurations et améliorations ne posent pas de soucis. (Jantes, peinture, mises à jour du moteur, etc.…)
En revanche, un échappement HOT ROD à vide, peinture « flammes », GPS et autres systèmes sonores avancés sont fortement déconseillés.

Quels documents dois-je fournir pour transporter un véhicule ?

En théorie, pour exporter un véhicule depuis les USA, vous devrez simplement fournir la carte grise originale, appelée le « TITLE », et une copie de votre passeport.
En revanche, notez que certains Etats aux USA ne disposent pas de « TITLE » pour les véhicules de collection. (NewYork, Alabama, Georgia, Mississipi, Maine, etc.…)
Dans ce cas, nous pourrons exporter votre véhicule sans son « TITLE ».
Nous aurons besoin néanmoins du « CERTIFICATE OF REGISTRATION ».
Si vous ne disposez ni du « TITLE », ni du « CERTIFICATE OF REGISTRATION », merci de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions étudier les solutions alternatives.

Par quels moyens de paiement puis-je vous régler le transport de mon véhicule ?

Pour votre convenance, nous acceptons plusieurs modes de paiements ;
– Chèque (américain uniquement)
– Espèces (devise USD),
– Virement bancaire,
– Western Union
– Money gram.
Nous proposons également un paiement instantané par carte bancaire via le site sécurisé PAYPAL.
Tous les paiements devront être émis en DOLLARS AMERICAIN.

Je souhaite transporter des pièces automobiles ou autres marchandises. Est-ce possible ?

Nous pourrons organiser une logistique sur mesure « Door to Door » pour toutes marchandises, pièces détachées, mobilier…depuis notre entrepôt jusqu’à domicile en France.
Des réceptions de vos marchandises au sein de nos locaux, nous les consoliderons sur palette si besoin pour une expédition maritime en conteneur.
Pour des expéditions aériennes, nous pourrons consolidés vos différents cartons pour une seule expédition par exemple.
Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre site internet dédié : http://www.easyimportusa.com

Est-il possible de transporter un véhicule « non roulant »?

Nous pourrons rapatrier votre véhicule « non roulant » avec un camion spécialement adapté partout aux USA. Ceci occasionnera quelques frais supplémentaires. (150 Euros en moyenne).
En revanche, EASY IMPORT AUTO ne facturera aucun frais additionnels pour la gestion d’un véhicule « non roulant ».

Faut-il prendre une assurance pour le transport en conteneur ?

L’assurance maritime est facultative mais vivement recommandée.
Le transport de votre véhicule se déroulera dans les meilleures conditions. En revanche, il est impossible de prévoir un mauvais traitement au chargement du conteneur sur le bateau par exemple (ou son déchargement au port de réception).
Le propriétaire étant responsable de son véhicule pendant le transit maritime, nous encourageons nos clients à protéger leur investissement.
En cas de litige, l’assurance couvrira a 100% toutes les dépenses pour réparations.

Quel est le délai pour rapatrier ma voiture ?

Dès lors que votre véhicule est payé auprès du vendeur, voici les timing à prévoir:
– 24/48h pour enlever le véhicule.
-Rapatriement du véhicule depuis le vendeur jusque notre entrepôt : entre 1 et 8 jours. (1 jour pour un rapatriement local, 8 jours pour un rapatriement depuis la côte Ouest des USA)
-Chargement du véhicule en conteneur : 48/72H
-Chargement au port + Expédition: 13 jours
-Réception du container chez le transitaire avec dépotage : 24/48H
-Douane et mise à disposition : 12/24H

Je souhaite vous contacter, comment faire ?

Nous disposons d’un service client réactif et disponible 5/7j par email.
Nous apprécions votre « business » et pour cela, nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures !
Notre service client est aussi à votre écoute par téléphone. Vous pouvez contacter un de nos représentants par email à contact@easyimportauto.com, ou par téléphone au +1 305 570 3636.

 

 

J’ai trouvé moins cher que vous, avez-vous une explication ?

Non ! Nous pourrons néanmoins comparer le service proposé.
N’hésitez pas à nous faire parvenir votre devis.
Notez également que dans le domaine du service, et particulièrement dans le transport, vous trouverez toujours moins cher.
La question à se poser est donc la suivante : « Payer moins cher pour quelle qualité de service et quelles conditions ?

Comment faites-vous pour offrir des tarifs aussi bas ?

Le débit de nos Booking de conteneurs auprès des compagnies maritimes nous permet de négocier les meilleurs tarifs, EN DIRECT.
Vous bénéficiez ainsi des meilleurs prix du marché.

Je compte acheter un véhicule dans une concession américaine, mais j’ai quelques doutes concernant l’état du véhicule, pourriez-vous effectuer un contrôle qualité ?

Pour vérifier l’état de votre véhicule avant achat, nous avons mis en place le PACK EXPERTISE. Nos experts autos vous confirmeront que le véhicule est conforme, ou non, à la description de l’annonce.
Il sera possible d’expertiser le véhicule sous 72H partout aux USA. (Sous réserve d’emplacement géographique)
Vous recevrez un rapport détaillé avec photos via email.

Comment puis-je payer mon véhicule (ou moto) en toute sécurité, sans prendre de risques?

Nous proposons le PACK TRANSACTION spécialement conçu pour apporter à nos clients un gage de sécurité absolu.
Nous payons le vendeur en votre nom via un chèque de banque certifié (« Certified Check »).
Nous n’avons jamais expérimenté de litige sur une transaction.

Qui gère le contact avec le vendeur avant le transport ?

EASY IMPORT AUTO vous assistera dès le départ en contactant le vendeur par téléphone afin d’expliquer le déroulement.

Nous nous assurerons également de la conformité des documents et pourrons même organiser la transaction (si souhaité) puis la logistique.

Quelle est la TVA sur un véhicule de collection ? Et un véhicule récent ?

Après multiples modifications des textes de loi, il est officiellement confirmé qu’à compter du 1er janvier 2014, toute auto considérée comme « véhicule de collection » (30 ans et +) bénéficiera du régime réduit à 5.5% de TVA (toujours 0% de douanes).
Pour une voiture récente, il faudra compter 20% de TVA + 10% de droits de douanes.

Pourquoi expédiez-vous par Miami ? J’ai noté que vous disposez d’unentrepôt à NEW JERSEY

Nous disposons effectivement d’une structure et d’une équipe complète à New Jersey (NJ). Notre clientèle est majoritairement Africaine et du Moyen-Orient. Par conséquent, nous n’offrons pas de consolidation de véhicules en direction de la France ou l’Europe depuis New Jersey De plus, le flux maritime en direction de l’Europe est bien plus abondant depuis Miami, avec un transit en mer de seulement 12 jours pour la France. Pour ces raisons, nous regroupons notre flux vers l’Europe depuis l’entrepôt de Miami.

Je ne pourrai pas venir récupérer mon véhicule en personne chez le transitaire du Havre.

EASY IMPORT AUTO pourra effectuer toutes les formalités d’import européennes en votre nom via le transitaire si souhaite.
(TVA, douanes, mise à disposition du véhicule)
Il n’est pas nécessaire ni obligatoire de se présenter en personne.
– Nous assurons également le transport de votre véhicule, depuis le transitaire jusqu’à votre adresse, partout en France.
Ce service vous sera facturé en sus. N’hésitez pas à nous solliciter pour recevoir un devis.

Quand dois-je-vous régler le transport de mon véhicule ?

Dès réception et après acceptation de votre contrat Pro-forma, il est toujours préférable de procéder au paiement dans les meilleurs délais.
En revanche, vous avez jusqu’à la réception de votre véhicule chez le transitaire pour acquitter votre facture.
Aucun véhicule ne pourra être relâché sans le règlement intégral de votre facture logistique.

Quand et comment dois-je payer les frais de douane et de TVA ?

A réception du conteneur en France, notre transitaire déchargera votre véhicule dans les meilleurs délais et conditions.
Le transitaire vous contactera au préalable pour initier les démarches administratives.
Vous aurez à fournir les documents suivants :
1/ Facture de vente du véhicule (« Bill Of Sale », « Purchase Order » ou « Invoice »)
2/ Facture Logistique (facture EASY IMPORT AUTO)
Les taxes à payer seront basées sur le prix d’achat du véhicule et le prix du transport.
Merci de bien vouloir nous contacter pour des réponses personnalisées ou si vous avez des questions relatives à l’optimisation de la taxe à payer.

J’ai des pièces à acheter avec ma voiture. Pourriez-vous m’assister ?

Nos clients achètent des voitures dites « Epaves » ou encore « Project cars » et souhaitent en conséquence acheter des pièces automobiles pour les restaurer.
Nous pourrons dresser ensemble la liste des pièces (mêmes volumineuses) à se procurer et les acheter pour vous. Celles-ci seront soigneusement disposées dans le coffre de votre voiture ou dans le conteneur si nécessaire.

Je ne parle pas l’anglais. Pouvez-vous m’assister en Français ?

Nous disposons d’une équipe francophone au sein de lasociété. Vous n’avez donc pas de barrière de langue.
Nous parlons également le Russe, l’espagnol et bien sur l’anglais.

Comment rapatriez-vous la voiture depuis le vendeur ?

Il y a 3 méthodes de rapatriement pour les véhicules ou motos;
– Le véhicule sera chargé dans un camion spécialisé avec une capacité de 1 à 6 voitures. Ce type de camion est généralement utilisé pour des transports « longs courriers ».
– Pour des petits déplacements, nous utiliserons un « plateau » qui transportera le véhicule, seul.
– Pour les véhicules décapotés, hauts de gamme, ou neufs, nous utiliserons un camion dit fermé, autrement dit, à l’abris de tous les regards et éléments. Ce type de transport est plus cher certes, mais vous garantira un traitement VIP.

Pour les transports de SEMI et autres CARAVANES, qui sont quasi impossibles à transporter, nous engagerons un chauffeur Professionnel spécialisé pour les conduire dans les meilleures conditions.

 

 

Comment est constituée votre équipe ?

Notre équipe est constitué comme suit :
– Un pôle commercial par région dans le monde. Nous couvrons majoritairement l’Europe entière, une partie de l’Amérique du Sud, l’Australie, le Moyen orient et l’Afrique.
– Un service administratif. (Composé d’une personne francophone)
– « Warehouse manager » pour les réceptions et la gestion de l’entrepôt.
– Une équipe manutentionnaire.
– Le General manager pour la supervision globale des opérations.

 

 

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